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1、平时我们在购买火车票或者乘车的过程中遇到问题可以拨打12306客服电话进行咨询和投诉。但是客服电话设计得相当复杂，使用起来非常不方便。有些问题人工客服几句话就解决了，但如果不会接通12306客服电话人工服务，我们就只能在那里听无休止的语音提示。那么12306人工服务怎么打?一起来了解一下!

2、12306电话接通后按照下面的流程接入人工服务：

3、按“1”，选择客运服务;

4、中间停顿几秒，稍微听一下语音;

5、按“0”，选择人工服务。

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